我市為規范物業管理出數十項標準

來源:方北大廈管理中心 　發布時間:2015-02-03 14:47:32

　

 

今年我市將加大物業公司標準化管理，市住宅物業基本服務考核標準今年已經升級，到2014年我市所有物業管理企業的住宅物業基本服務將全部實現標準化。
　　近日，我市召開了全市物業管理政策巡講及項目觀摩會，由市住房局組織市區物業管理部門、街道辦事處、居委會和物業管理專家、業主代表共同評選出了6個石家莊物業服務標準化示范小區。據市住房局物業處相關負責人介紹，此次評選出的小區，分別位于市內五區及開發區，主要目的是為其他住宅小區物業管理企業提供服務標桿，引導其他物業公司按照這個標準去操作。
　　據介紹，我市于2008年就在國內率先推行住宅物業標準化服務，為了進一步提高物業服務水平，規范物業管理，今年對舊有的標準進行了升級，升級后的服務標準相比舊版本更有操作性，在實際檢查中更直觀。按照升級版的物業服務標準，今年我市住房局對全市住宅項目啟動了住宅物業服務標準化大檢查，從今年4月份至7月份，對10萬平方米以上所有物業企業管理的住宅，進行了標準化初檢，并于8月份對未通過初檢的物業企業進行整改和復檢。
　　針對升級版服務標準，市住房局針對不同等級的物業企業推出了五個級別的打分細則，每個等級的打分細則具體分為企業行為、制度建立、物業服務、人員行為四類，包括履行物業服務合同約定的義務和職責、提供便民有償服務、工作標準及崗位責任制明確并公示、公示24小時物業服務聯系電話、對小區車輛出入驗出入證（卡）、服務人員統一著裝或佩戴標志等70多個項目。
　　物業公司必須按照服務標準強制執行，不達標的公司都要重新參與培訓并進行整改。打分標準同今后對物業企業的日常監管、資質的升降級、資質的核準都有關系。這五個級別的考核實行打分制，總分值均為滿分100分。得分95分以上但不滿100分的，由區物業主管部門責令限期整改；考核得分90分——95分的，企業經理到區物業主管部門培訓2天且限期整改；考核得分90分以下的，企業經理到區物業主管部門培訓5天且限期整改。