開展服務(wù)禮儀培訓(xùn)，打造高端物業(yè)團(tuán)隊(duì)——方北大廈

來源:方北大廈管理中心 　發(fā)布時(shí)間:2016-08-03 17:07:35

培訓(xùn)現(xiàn)場

為提高員工禮儀素養(yǎng)，更好的為業(yè)主服務(wù)，同時(shí)為了塑造公司的整體形象，方北大廈于2016年8月3日下午對(duì)全體員工進(jìn)行服務(wù)禮儀培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涉及到服務(wù)意識(shí)、儀容儀表、行為規(guī)范、禮貌禮節(jié)等各方面的知識(shí)，其中著重培訓(xùn)了走姿、站姿、坐姿、蹲姿等行為規(guī)范。

參會(huì)人員

培訓(xùn)按照既定的日程安排緊張有序地進(jìn)行，整個(gè)培訓(xùn)過程主要采用視頻講解的培訓(xùn)形式。全體員工切身感受到了禮儀文化的豐富內(nèi)涵以及服務(wù)禮儀在日常工作、生活中的重要性，強(qiáng)化了整體員工的服務(wù)意識(shí)。

培訓(xùn)現(xiàn)場

視頻從理論到實(shí)際，旁征博引、深入淺出。培訓(xùn)的內(nèi)容與大家的工作、生活密切相關(guān)，實(shí)用性很強(qiáng)。廣大員工思想重視，積極參與，嚴(yán)肅對(duì)待。整個(gè)培訓(xùn)達(dá)到了事半功倍的效果。掌握禮儀文化是搞好服務(wù)工作的基礎(chǔ)。組織學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范就是要提高員工的自身修養(yǎng)、使員工改進(jìn)服務(wù)技能、提高服務(wù)品質(zhì)和效率。

培訓(xùn)現(xiàn)場

通過培訓(xùn)，大家了解了服務(wù)禮儀方面的基本要求和要領(lǐng)，深刻的理解了作為服務(wù)工作人員，一舉一動(dòng)應(yīng)該符合一定的規(guī)范，達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)也看到了工作中的不足與差距，希望能以培訓(xùn)的知識(shí)武裝頭腦，并真正地將其運(yùn)用到實(shí)際工作中去，養(yǎng)成言談文雅、舉止得體、著裝規(guī)范、儀表整潔、真誠服務(wù)的習(xí)慣。能夠更好的提高服務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì)，塑造并維護(hù)公司的整體形象，為廣大業(yè)主及客戶提供周到滿意的服務(wù)。