

近年來,河北物業(yè)公司著力強調(diào)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、提高服務(wù)質(zhì)量,開展了“深化服務(wù)年”活動,制定了《2014年物業(yè)“深化服務(wù)年”活動方案》,通過該項活動,公司員工增強了服務(wù)理念,不斷創(chuàng)新服務(wù)手段,不斷提升服務(wù)水平,努力打造物業(yè)公司服務(wù)品牌,樹立了物業(yè)公司的良好形象。公司還在強化內(nèi)部管理,規(guī)范企業(yè)和員工行為下功夫,在實現(xiàn)ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證的基礎(chǔ)上做好公司的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,制定了公司的管理標(biāo)準(zhǔn)與工作標(biāo)準(zhǔn),每位員工都明確了崗位職責(zé),公司堅持內(nèi)部督查制度,促進了公司服務(wù)管理水平進一步提升。公司還開展了職工五小創(chuàng)新活動,鼓勵創(chuàng)新,大大激發(fā)了職工的工作熱情。
“河北物業(yè)公司充滿人文關(guān)愛的社區(qū)養(yǎng)老”服務(wù)模式正式啟動
隨著老齡化社會的到來,卓達探索創(chuàng)新物業(yè)模式,推行“社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)模式”。該模式利用物業(yè)服務(wù)占社區(qū)社區(qū)服務(wù)的主導(dǎo)地位的優(yōu)勢,通過開發(fā)商在養(yǎng)老設(shè)施、設(shè)備及場地等硬件的先期投入和后期完備,通過物業(yè)公司組建的專職的社養(yǎng)服務(wù)隊伍和全員性的助老服務(wù),調(diào)動并整合社區(qū)內(nèi)外所有為老齡人服務(wù)的力量和資源,利用社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò),通過包含各個方面的672條人性化的特色養(yǎng)老服務(wù),實現(xiàn)業(yè)主“老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所學(xué)、老有所為、老有所醫(yī)、老有所安、老有所惠”的理想晚年生活。
河北物業(yè)公司要保障小區(qū)、辦公區(qū)供水、供電、消防、供暖(冷)、電梯、人員和車輛管理系統(tǒng)等設(shè)施、設(shè)備的安全、穩(wěn)定運行。
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