

轄區街道辦事處和社區居委會作為一級組織,還有業主委員會,應主動加大對物業公司交接工作的監管,共同維護小區的穩定。目前,社區居委會在小區業主委員會的組建等相關事項中,發揮著越來越大的作用。對條件具備的小區,由社區居委會牽頭成立小區業主委員會,通過業主委員會這個載體,進一步加強對物業公司的監管,有效維護廣大業主的利益。新舊物業公司交接時,街道辦事處、社區居委會和業主委員會的工作人員必須到場,對遺留問題應出面幫助協調解決。
物業公司在發生一些經濟糾紛時,街道辦事處、社區居委會和業主委員會應當出面,積極與新舊物業公司進行協商,找出解決問題的辦法。物業公司無論如何也不能以停水停電的極端方式當籌碼,損害居民的利益。
另外,物業公司還擔負著社區管理和服務的重要責任,有責任減少各類糾紛和治安問題。物業公司要對自己的日常管理和服務進行規范,對硬件、人員、資金、管理項目和誠信經營等方面嚴格把關,強化對日常管理工作的動態監管與考核,提高自身的管理服務水平,做到收費公開,不以停水、停電等方式要挾居民。對小區治安,要實行動態管理,按規定配備專業保安人員24小時值班,建立健全進入人員檢查制度、大件貴重物品出小區盤查制度等。特別是對機動車進出和停放,必須建立嚴格的規章制度,如對每輛進入小區的汽車都要發放相關證件,駛出時收回或查驗;進入小區的車輛必須規范停放,減少因亂停亂放而引發的各種矛盾糾紛,共同營造一個幸福家園。
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