河北“物業(yè)服務(wù)”追求卓越的理由

來(lái)源:方北大廈管理中心 　發(fā)布時(shí)間:2014-02-25 09:30:05

一位即將購(gòu)房的朋友告訴記者,其實(shí)買房子就跟買冰箱、買電視機(jī)差不多,在理性上都希望物美價(jià)廉,在感性也要襯一個(gè)支點(diǎn),那就是售后服務(wù),以此來(lái)保證質(zhì)量。房子的售后與社區(qū)物業(yè)相應(yīng)契合。“物業(yè)對(duì)于房屋的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于價(jià)格”,一業(yè)內(nèi)人士表示。

物業(yè)體現(xiàn)樓盤(pán)品質(zhì)

提及“物業(yè)”,人們大多會(huì)想到“保安、保潔”,準(zhǔn)確地說(shuō),物業(yè)應(yīng)該被稱為“物業(yè)管理”。在日常生活中,不難看到“業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi),物業(yè)和業(yè)主發(fā)生沖突”等事件的發(fā)生,不少業(yè)主對(duì)于小區(qū)的物業(yè)管理更是頗有微詞。

記者走訪幾大社區(qū)發(fā)現(xiàn),各小區(qū)物業(yè)管理表現(xiàn)參差不齊。進(jìn)入社區(qū)需出示證件,保安也會(huì)主動(dòng)問(wèn)好,據(jù)一位業(yè)主表示,像送水這樣的日常所需都由物業(yè)統(tǒng)一調(diào)配,由物業(yè)人員送水上門,“這樣會(huì)讓我們很放心,小區(qū)安全有保障”；河北物業(yè)開(kāi)展的“早送晚迎”服務(wù),也得到了業(yè)主的一致好評(píng)。而在另一個(gè)小區(qū),保安對(duì)于進(jìn)進(jìn)出出的人群絲毫不做反應(yīng),“經(jīng)常丟東西,管理不嚴(yán),什么人都可以進(jìn)出。”一位年老業(yè)主向記者說(shuō)道。

對(duì)于河北物業(yè)公司  服務(wù)水平出現(xiàn)的參差不齊現(xiàn)象,記者采訪了某物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),他表示物流公司缺少完善規(guī)范的教育培訓(xùn)體系,物業(yè)人員也更換頻繁；同時(shí)部分業(yè)主對(duì)于交納物業(yè)費(fèi)不予支持,使得物業(yè)公司資金不足,無(wú)法開(kāi)展工作。可見(jiàn),在沒(méi)有太多硬傷的情況下,一個(gè)樓盤(pán)的物業(yè)管理才是真正保證樓盤(pán)品質(zhì)的關(guān)鍵,也是項(xiàng)目增值最關(guān)鍵的要素之一。

購(gòu)房者物業(yè)消費(fèi)意識(shí)增強(qiáng)

因河北物業(yè)問(wèn)題產(chǎn)生的糾紛案例時(shí)有發(fā)生,正是源于對(duì)問(wèn)題的關(guān)注,使得越來(lái)越多購(gòu)房者對(duì)于小區(qū)物業(yè)公司資質(zhì)及其管理水平的關(guān)注意識(shí)增強(qiáng)。