物業管理公司必須樹立正確的觀念

來源:方北大廈管理中心 　發布時間:2014-12-08 10:39:16

 

石家莊絕大部分物業管理公司現在存在一個很嚴重的現象，物業跟業主的沖突不斷的升級，不斷的有糾紛案的出現。對于這種現象，小編認為有小部分可能是業主的問題，但現在物業管理企業中存在這很嚴重的問題，物業公司的一些觀念出現了偏離。要想解決上面的現象，物業公司必須樹立正確的觀念，才能更好的處理與業主之間的關系。
　　(1)服務觀念
　　物業行業本身就是一個服務型機構，首先必須有正確的服務觀念，我們對業主的要求要做到盡善盡美，爭取把業主的問題一次性解決掉，不能一拖再拖沒有一個結果，如果你沒有辦法幫助業主去解決問題，也應給業主以滿意的答復，同時聯系其他的部門盡快為業主解決問題。
　　(2)安全觀念
　　安全保障是一個物業公司最起碼的服務，不能出現安全事故以后就推諉，要履行自己的責任。公司要認真貫徹“預防為主、杜絕隱患”的方針，每個物業管理者都具備“居安思危”的意識。
　　(3)人才觀念
　　2014最缺的是什么？那就是人才。對于有真材實料的人，我們要惜才，并且進行培養，不能打壓。企業要想發展就需要不斷的注入人才，人才代表了團隊的實力。
　　以上三個觀念是物業公司最應該具備的，要想不斷的發展，就必須有正確的觀念。