石家莊物業(yè)管理和業(yè)主的和諧之路

來源:方北大廈管理中心 　發(fā)布時(shí)間:2013-05-31 11:49:52

一直以來業(yè)主和物業(yè)的關(guān)系都很緊張，有關(guān)物業(yè)管理部門和小區(qū)群眾的關(guān)系，一直是影響人們生活的關(guān)鍵所在，和諧的業(yè)主關(guān)系，也必然會(huì)促進(jìn)雙方的共同發(fā)展，物業(yè)管理者和小區(qū)業(yè)主的和諧之路究竟在哪？

物業(yè)管理人員和業(yè)主發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，如果處理不當(dāng)就容易引發(fā)沖突。其實(shí)無論比喻成什么，只有雙方共同扮演好角色，和諧關(guān)系才能持久。物業(yè)管理人員要端正自己的態(tài)度，培養(yǎng)服務(wù)觀念。

有時(shí)業(yè)主有困難找不到能夠解決問題的物業(yè)管理者，容易讓業(yè)主對(duì)物業(yè)產(chǎn)生不滿。實(shí)際上有些矛盾是開發(fā)商遺留下來的問題，物管公司也難以解決，如公共設(shè)施不健全、小區(qū)內(nèi)停車難等問題，這時(shí)相互體諒才是最重要的。這些問題是物管公司難以解決的，而有的業(yè)主把矛盾轉(zhuǎn)嫁到住宅小區(qū)物管公司身上，拒交物管服務(wù)費(fèi)等等，這就難免會(huì)產(chǎn)生矛盾。

在業(yè)主和物業(yè)發(fā)生矛盾時(shí)，作為管理部門的政府機(jī)構(gòu)也應(yīng)該盡到自己的職責(zé)。政府有權(quán)對(duì)人民的生活水平保駕護(hù)航，要認(rèn)真貫徹黨的群眾路線，不斷提高新形勢(shì)下做好群眾工作的能力，全力維護(hù)社會(huì)政治大局穩(wěn)定。除了需要物管公司和業(yè)主的相互溝通理解外，政府相關(guān)管理部門有責(zé)任，有義務(wù)承擔(dān)起對(duì)物管公司的監(jiān)管，讓物管公司真正成為廣大業(yè)主的好管家。