石家莊物業管理應重在服務

來源:方北大廈管理中心 　發布時間:2013-07-02 11:26:16

物業管理是隨著住宅建設的迅速發展應運而生的。它的任務是受業主的委托，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序活動。

一個物業公司，要想生存下去，必須以業主的滿意度為最高標準，細致入微地做好服務。首先，石家莊物業公司要找準自己的定位，認清自己是業主的公仆，并不是政府的管理部門，只是一個企業，必須盡心盡力為業主服務，努力讓業主滿意。其次，要加強思想和業務培訓，為業主提供標準化、規范化、科學化的服務，要懂得水、電維修業務，懂得物業服務項目。要明確責任，增強管理協調能力。要與業主多進行溝通，物業對業主的要求，要及時跟進，及時溝通。

現在，人民生活水平正不斷提高，物業公司服務質量的優劣巳成為業主購房考慮的一個重要因素。石家莊物業公司與業主形成良性互動，互相尊重，互相支持，互相理解，互相包容，互相換位思考，讓業主的服務期望得到滿足。這樣，物業公司的經濟效益和聲譽也一定會更好，小區也會更和諧。